Политика обработки персональных данных

Редакция от 28 апреля 2026 г.

1. Общие положения

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, предпринимаемые ООО «МБС-АГ» (далее — «Оператор»).

Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта mbs-ag.ru.

2. Основные понятия

Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без таковых.

Оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки и состав персональных данных.

Пользователь — любой посетитель веб-сайта Оператора.

3. Какие персональные данные обрабатываются

Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных, предоставляемые Пользователем добровольно при заполнении формы обратной связи или при оформлении заявки:

фамилия, имя, отчество (или иное имя, указанное Пользователем);
контактный телефон;
адрес электронной почты;
содержание сообщения, направляемого через форму обратной связи;
адреса погрузки и разгрузки, описание груза — при оформлении заявки на грузоперевозку;
IP-адрес, тип браузера, операционная система, время посещения — автоматически при использовании сайта.

4. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя исключительно в следующих целях:

обработка заявок и обращений, поступивших с сайта;
заключение и исполнение договоров на оказание услуг по перевозке грузов;
информирование Пользователя о статусе его заявки и перевозки;
оформление расчётных и закрывающих документов;
ответы на запросы Пользователя, направленные через форму обратной связи или по контактным данным, указанным на сайте;
выполнение обязательств, предусмотренных законодательством РФ.

5. Правовые основания обработки

Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только на следующих основаниях:

согласие субъекта персональных данных, выраженное при отправке формы обратной связи или при заключении договора;
необходимость исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных;
исполнение требований законодательства РФ.

Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных в любой момент путём направления соответствующего уведомления Оператору по контактным данным, указанным в разделе 11 настоящей Политики.

6. Порядок и условия обработки

Обработка персональных данных осуществляется с соблюдением принципов и правил, предусмотренных Федеральным законом № 152-ФЗ. Обработка ведётся как с использованием средств автоматизации, так и без таковых.

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий.

К таким мерам, в частности, относятся:

назначение ответственного за организацию обработки персональных данных;
разграничение прав доступа к информационным системам, в которых обрабатываются персональные данные;
применение средств антивирусной защиты и межсетевого экранирования;
шифрование канала передачи данных (HTTPS) при работе с сайтом;
регулярное резервное копирование данных;
обучение сотрудников, имеющих доступ к персональным данным.

7. Передача персональных данных третьим лицам

Оператор не передаёт персональные данные Пользователя третьим лицам, за исключением следующих случаев:

передача водителю-исполнителю заявки сведений, необходимых для выполнения перевозки (адреса, имя, контактный телефон получателя);
передача в рамках исполнения требований законодательства РФ (по запросу уполномоченных государственных органов);
передача с явного согласия субъекта персональных данных.

Передача персональных данных за пределы территории Российской Федерации не осуществляется.

8. Сроки хранения персональных данных

Персональные данные Пользователя хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки.

Данные из формы обратной связи, не приведшие к заключению договора, хранятся не более 1 (одного) года с момента подачи заявки.
Данные клиентов, заключивших договор, хранятся в течение срока действия договора и 5 (пяти) лет после его прекращения для целей бухгалтерского и налогового учёта в соответствии с требованиями законодательства РФ.
Технические данные (IP-адрес, логи) хранятся не более 12 (двенадцати) месяцев.

По истечении сроков хранения персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию.

9. Использование cookie

На сайте Оператора используются cookie-файлы — небольшие текстовые файлы, сохраняемые в браузере Пользователя при посещении сайта. Cookie используются для:

обеспечения корректной работы сайта (технические cookie);
сохранения предпочтений Пользователя (тема оформления, язык);
сбора обезличенной аналитики посещаемости сайта.

Пользователь может отключить использование cookie в настройках своего браузера. Это может ограничить функциональность сайта.

10. Права субъекта персональных данных

Пользователь имеет право:

получать сведения о наличии у Оператора своих персональных данных и об источниках их получения;
требовать от Оператора уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент;
обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзоре или в судебном порядке.

Для реализации своих прав Пользователь направляет Оператору запрос по контактным данным, указанным в разделе 11.

11. Контактные данные Оператора

Все вопросы по обработке персональных данных, а также запросы на реализацию прав субъекта персональных данных направляются Оператору:

Наименование: ООО «МБС-АГ»
Адрес: Москва, ул. Примерная, д. 1, офис 100
Email: info@mbs-ag.ru
Телефон: +7 (495) 000-00-00

12. Изменения политики

Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция Политики доступна на сайте по адресу mbs-ag.ru/privacy.

При существенных изменениях Политики Оператор информирует Пользователя путём публикации новой редакции на сайте не менее чем за 10 дней до её вступления в силу.